Póliticas de Privacidade
Bem-vindo(a) à TuduDeBom.com.br.
A sua privacidade é importante para nós. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao usar nosso site.
Ao acessar ou usar o TuduDeBom.com.br, você concorda com os termos desta política de privacidade.
1. Informações Coletadas:
1.1. Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais fornecidas por você, como nome, endereço, e-mail, número de telefone, entre outras, quando você cria uma conta, faz uma compra ou interage de outra forma conosco.
1.2. Informações de Pagamento: Ao efetuar uma compra, coletamos informações de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança.
1.3. Informações de Navegação: Registramos informações sobre o seu dispositivo e navegador, endereço IP, páginas visitadas, e o tempo gasto em nosso site.
2. Uso das Informações:
2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações para processar suas compras, enviar confirmações de pedidos e fornecer suporte ao cliente.
2.2. Comunicações: Podemos enviar e-mails relacionados a transações, promoções ou atualizações do site. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
2.3. Melhoria do Serviço: Analisamos dados para melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
3. Compartilhamento de Informações:
3.1. Parceiros e Fornecedores: Podemos compartilhar informações com parceiros e fornecedores para facilitar nossos serviços, como processamento de pagamento e entrega.
3.2. Exigências Legais: Reservamo-nos o direito de divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
4. Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. No entanto, lembre-se de que nenhum sistema é totalmente seguro.
5. Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.
7. Mídia:
7.1. Envio de mídia: Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.
7.2. Mídia incorporadora de outros sites: Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
9. Tempo de uso dos dados armazenados: Se deixar um comentário, o mesmo e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site TududeBom.com.br, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
10. Menores de Idade: Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis.
11. Alterações na Política de Privacidade: Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de privacidade. Recomendamos revisar periodicamente para estar ciente das atualizações.
12. Contato: Para dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco em contato@euro5shop.pt ou através da nossa página de suporte.
Ao continuar usando o TuduDeBom.com.br, você concorda com os termos desta política de privacidade. Obrigado por confiar em nós.
Última Atualização: 31/01/24
Póliticas de Devolução e Troca
Na TudoDeBom.com.br, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra online positiva. Para garantir a transparência e atender às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Código de Defesa do Consumidor, apresentamos nossa Política de Devolução e Troca.
1. Prazo para Solicitação:
– O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca.
2. Condições para Devolução ou Troca
– O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso ou violação.
– Todos os acessórios, manuais e demais itens inclusos devem ser devolvidos.
– Produtos personalizados não podem ser trocados, a menos que apresentem defeito.
3. Procedimento para Solicitação:
– O cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail contato@euro5shop.pt, informando o motivo da devolução ou troca, número do pedido e fotos do produto, se necessário.
4. Análise e Autorização:
– Após receber a solicitação, nossa equipe realizará uma análise para verificar se o produto atende às condições de devolução ou troca.
– Caso aprovada, será fornecido um código de autorização para envio do produto.
5. Envio do Produto:
– O cliente deve embalar o produto adequadamente e enviar para o endereço informado junto com o código de autorização.
– Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.
6. Reembolso ou Troca:
– Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, o cliente poderá optar por reembolso integral ou troca por outro produto disponível em nosso estoque.
7. Produtos com Defeito:
– Caso o produto apresente defeito, o cliente deve informar imediatamente após o recebimento, enviando fotos e detalhes do problema para contato@euro5shop.pt.
– Faremos a análise e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais para o cliente.
8. Cancelamento de Pedidos:
– O cancelamento de pedidos pode ser solicitado antes do envio do produto. Após o envio, o cliente deverá seguir o procedimento de devolução.
Ao adquirir produtos em TudoDeBom.com.br, o cliente concorda com os termos e condições desta política. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência transparente e satisfatória, buscando sempre a conformidade com as leis vigentes.
